智慧旅游
智(zhi)慧(hui)景(jing)區(qu)智(zhi)慧(hui)旅游(you)服務平臺全域旅游(you)建設方案(an)智(zhi)慧(hui)景(jing)區(qu)指景(jing)區(qu)對(dui)游(you)客、景(jing)區(qu)工作(zuo)人員(yuan)實現(xian)可(ke)視化(hua)管(guan)理(li)，優化(hua)再造(zao)景(jing)區(qu)業務流程和(he)(he)智(zhi)能化(hua)運(yun)營管(guan)理(li)。同旅游(you)產業上下游(you)企業形成戰(zhan)略聯(lian)盟。實現(xian)有效保護遺產資源的真實性(xing)和(he)(he)完(wan)整性(xing)。提(ti)高對(dui)旅游(you)者的服務質(zhi)量。實現(xian)景(jing)區(qu)環(huan)境(jing)、社會和(he)(he)經濟的全面、協調和(he)(he)可(ke)持續發展。
(1) 通過(guo)互(hu)聯網(wang)對景區全面、透徹、及時地感知(zhi)：
(2) 對(dui)景區實(shi)現可視化管理：
(3) 利(li)用(yong)科學管理(li)理(li)論(lun)和現代信息技術完善景區(qu)的組織機構(gou)，優化景區(qu)業務流程：
(4) 發展低碳(tan)旅游(you)，實(shi)現景區環境、社會、經濟的全面、協調、可持續發展。
"智(zhi)慧景區"建(jian)設總體(ti)(ti)原則：本著"統一規劃、統一平(ping)臺、分期實施(shi)、小步(bu)快(kuai)走"的總體(ti)(ti)原則，"智(zhi)慧景區"建(jian)設在遵循總體(ti)(ti)規劃的前提下，分階段分步(bu)驟建(jian)設。
"智(zhi)慧(hui)(hui)景區"建(jian)(jian)設(she)目標：制定總體建(jian)(jian)設(she)規劃(hua)、完成景區資源管理平(ping)臺、建(jian)(jian)設(she)以三維全景展示系統為中心的展示平(ping)臺建(jian)(jian)設(she)、改造傳輸網絡，實現智(zhi)慧(hui)(hui)景區管理流(liu)程的初步改造，并(bing)為智(zhi)慧(hui)(hui)景區的運行維護培養(yang)一批(pi)具備基本操(cao)作技能(neng)和管理技能(neng)的人才，使"智(zhi)慧(hui)(hui)景區"建(jian)(jian)設(she)初見成效(xiao)。
統一規劃、統一平臺、分(fen)(fen)期(qi)(qi)(qi)實施(shi)、小(xiao)步快(kuai)走(zou)：智(zhi)慧(hui)景(jing)區(qu)(qu)建(jian)設(she)(she)是一個長期(qi)(qi)(qi)的(de)(de)、漸(jian)進的(de)(de)、不(bu)斷創新(xin)優化的(de)(de)過程(cheng)，需要在統一規劃的(de)(de)前提下(xia)分(fen)(fen)期(qi)(qi)(qi)分(fen)(fen)批(pi)建(jian)設(she)(she)。總體規劃為(wei)智(zhi)慧(hui)景(jing)區(qu)(qu)建(jian)設(she)(she)進行階段(duan)劃分(fen)(fen)，并規劃各階段(duan)的(de)(de)目(mu)(mu)標和任務，那些基礎性的(de)(de)、建(jian)設(she)(she)周期(qi)(qi)(qi)短、見(jian)效快(kuai)以及對(dui)景(jing)區(qu)(qu)經營管理有重要作用的(de)(de)項目(mu)(mu)要優先建(jian)設(she)(she)。目(mu)(mu)的(de)(de)在于使智(zhi)慧(hui)景(jing)區(qu)(qu)的(de)(de)建(jian)設(she)(she)迅速見(jian)效，有助(zhu)于推動智(zhi)慧(hui)化建(jian)設(she)(she)進程(cheng)。
統(tong)(tong)一(yi)標準、資(zi)源(yuan)共(gong)享(xiang)：遵照建設部(bu)關于(yu)智(zhi)慧(hui)化景(jing)區建設的相(xiang)關標準進行規(gui)(gui)劃，體現統(tong)(tong)一(yi)標準、統(tong)(tong)一(yi)規(gui)(gui)范、統(tong)(tong)一(yi)接口、統(tong)(tong)一(yi)編碼的原則，保(bao)證(zheng)景(jing)區資(zi)源(yuan)共(gong)享(xiang)的無(wu)障礙性，同(tong)時(shi)規(gui)(gui)劃景(jing)區與其它部(bu)門之間的資(zi)源(yuan)共(gong)享(xiang)。
安.全(quan)(quan)可靠、實用先進：智慧景區各系(xi)統(tong)必須是(shi)一個(ge)安.全(quan)(quan)可靠的(de)(de)(de)(de)系(xi)統(tong)，需(xu)(xu)要一個(ge)完整(zheng)的(de)(de)(de)(de)安.全(quan)(quan)保障(zhang)體(ti)系(xi)，有效防止(zhi)來(lai)自(zi)外部和內部的(de)(de)(de)(de)惡意攻擊，保障(zhang)整(zheng)個(ge)系(xi)統(tong)的(de)(de)(de)(de)正常運行(xing)。所規劃(hua)的(de)(de)(de)(de)技術方(fang)案和主要設備應當(dang)是(shi)符合景區實際需(xu)(xu)要的(de)(de)(de)(de)、先進的(de)(de)(de)(de)，不要盲目追求最.先進的(de)(de)(de)(de)技術。
整(zheng)合資源、開放互(hu)聯(lian)：智慧景區(qu)建設需要一(yi)個集中(zhong)管(guan)理平臺，用于整(zheng)合、協同景區(qu)資源，各(ge)應(ying)用系統(tong)之(zhi)間應(ying)當遵循開放的標準進行互(hu)聯(lian)互(hu)通，具有(you)良好的可擴展性。
"智(zhi)慧(hui)景(jing)區(qu)"建設是一個復(fu)雜的(de)系統工程(cheng)，既(ji)需要利用現(xian)代信(xin)息(xi)技術，又需要將信(xin)息(xi)技術同科(ke)學的(de)管理(li)理(li)論集(ji)成。"智(zhi)慧(hui)景(jing)區(qu)"的(de)建設是對景(jing)區(qu)硬實力(li)(li)和軟(ruan)實力(li)(li)的(de)全面(mian)提升，培養景(jing)區(qu)企業的(de)核(he)心競爭力(li)(li)：危機管理(li)可以提高景(jing)區(qu)的(de)危機相(xiang)應能力(li)(li)，降(jiang)低危機發生的(de)幾率和減少(shao)危機造成的(de)損失。
其(qi)中(zhong)信息化建設(she)為重中(zhong)之重，主(zhu)要由以下組成：
1.智能導覽
手繪電子地圖及(ji)實景地圖切(qie)換，LBS技(ji)術即時(shi)定.位呈現(xian)，包(bao)括城(cheng)鎮景區、酒(jiu)店、餐飲、農業園(yuan)、工業游(you)(you)(you)、鄉村游(you)(you)(you)、公(gong)共(gong)(gong)衛(wei)生間、停車場(chang)、購物點、公(gong)共(gong)(gong)WIFI等(deng)多種公(gong)共(gong)(gong)信息，完(wan)成后將作為智慧導(dao)覽(lan)、導(dao)航、及(ji)主要景區語音講解，游(you)(you)(you)客可以查看自身(shen)所處(chu)位置(zhi)、景區景點及(ji)各類公(gong)共(gong)(gong)服(fu)務設施信息，并獲得從當前(qian)位置(zhi)前(qian)往目(mu)的地的，暢游(you)(you)(you)城(cheng)市(shi)/景點，深度感受當地文化魅力
巨(ju)有(you)企業在繪(hui)畫(hua)電子地(di)圖(tu)(tu)方面擁有(you)豐富的經驗、優勢與(yu)創(chuang)(chuang)新精神，被官(guan)方認可，曾與(yu)廣(guang)州(zhou)創(chuang)(chuang)意(yi)產業協會，聯合(he)廣(guang)州(zhou)市宣傳部發(fa)(fa)起“廣(guang)州(zhou)文創(chuang)(chuang)100”文創(chuang)(chuang)地(di)圖(tu)(tu)征集活(huo)動，“以地(di)圖(tu)(tu)作為(wei)活(huo)動載(zai)體(ti)，聯系(xi)新老廣(guang)州(zhou)情懷的文化(hua)創(chuang)(chuang)意(yi)內(nei)涵”，通(tong)過一系(xi)列活(huo)動發(fa)(fa)現、提升、孵化(hua)、加強對廣(guang)州(zhou)文化(hua)創(chuang)(chuang)意(yi)與(yu)設計整體(ti)品牌的宣傳。
智(zhi)慧景區智(zhi)慧旅游服務(wu)平臺全域(yu)旅游建設方案
2.多國語音(yin)講解(jie)
語音(yin)(yin)講解(jie)讓(rang)游(you)客不枉此(ci)行，用于介紹景區、特(te)色店鋪、品牌等內容。無需人工導(dao)(dao)游(you)、租借導(dao)(dao)游(you)器，通過“全域旅(lv)游(you)公共服務智慧旅(lv)游(you)平臺”隨(sui)時隨(sui)地獲取(qu)收聽悅耳、生動的語音(yin)(yin)講解(jie)音(yin)(yin)頻，為游(you)客展示目的地景點(dian)的詳細(xi)介紹，提高游(you)客體驗。
智慧景區智慧旅(lv)游(you)服務平臺全域(yu)旅(lv)游(you)建設方案(an)
3.AI伴游
AI伴游(you)(you)就像是旅(lv)(lv)行(xing)(xing)(xing)者的私人助理(li)，在“全域旅(lv)(lv)游(you)(you)公共服務(wu)智慧旅(lv)(lv)游(you)(you)平(ping)臺(tai)”上(shang)便可以通過AI技(ji)術(shu)實現實時(shi)互動(dong)，為游(you)(you)客(ke)提供旅(lv)(lv)行(xing)(xing)(xing)的全程(cheng)(cheng)服務(wu)。游(you)(you)客(ke)在使(shi)用過程(cheng)(cheng)中選擇出行(xing)(xing)(xing)目的、時(shi)間和方(fang)式(shi)，AI伴游(you)(you)就會及(ji)時(shi)提供旅(lv)(lv)游(you)(you)方(fang)式(shi)、旅(lv)(lv)游(you)(you)線路。在旅(lv)(lv)行(xing)(xing)(xing)過程(cheng)(cheng)中，有任何(he)細節性的服務(wu)，AI伴游(you)(you)都會基于自己的龐大數據庫和人工(gong)智能算法，及(ji)時(shi)向游(you)(you)客(ke)推(tui)薦相關信息。這大大方(fang)便了(le)游(you)(you)客(ke)的出行(xing)(xing)(xing)，提高了(le)用戶體(ti)驗幸福指數。
智慧(hui)景區智慧(hui)旅(lv)游(you)(you)服務平臺全域旅(lv)游(you)(you)建設(she)方(fang)案
4.旅游(you)視頻
旅游(you)視頻展示城市風(feng)光(guang)旅游(you)特(te)色，傳(chuan)播城市旅游(you)品(pin)牌，讓游(you)客(ke)能了解、熟悉地(di)區旅游(you)資源及活(huo)動信息。
5.720°VR全景(jing)
VR全(quan)景旅(lv)游給游客(ke)們(men)(men)帶來(lai)了全(quan)新的(de)(de)展現(xian)方式(shi)，他通(tong)(tong)過720度(du)全(quan)景三維立體(ti)的(de)(de)展示，把景區內的(de)(de)景點，完全(quan)真實的(de)(de)展現(xian)在了游客(ke)面(mian)前，讓游客(ke)們(men)(men)隨時隨地的(de)(de)來(lai)到(dao)景區中。通(tong)(tong)過VR全(quan)景旅(lv)游，能夠(gou)重現(xian)景區內的(de)(de)人文歷史，讓神(shen)秘的(de)(de)歷史摘(zhai)下面(mian)紗，給游客(ke)們(men)(men)帶來(lai)完全(quan)沉浸式(shi)體(ti)驗(yan)，不(bu)管(guan)是春天(tian)(tian)還是冬天(tian)(tian)，游客(ke)們(men)(men)都能突破時空的(de)(de)限制(zhi)，一(yi)次性瀏覽不(bu)同季節的(de)(de)景區體(ti)驗(yan)。
智(zhi)慧景區智(zhi)慧旅游(you)(you)服務平臺全域旅游(you)(you)建設(she)方案
6.投訴建(jian)議
游客(ke)在旅游過(guo)程中(zhong)通過(guo)“一(yi)鍵投(tou)(tou)訴”方式，通過(guo)對投(tou)(tou)訴對象、原因、事由(you)的簡約描述，聯動政府治(zhi)理(li)(li)的各個環節(jie)，獲得(de)及時有效處理(li)(li)。形成“共享知曉、并發(fa)處理(li)(li)、全(quan)程在線、協 同督辦”工(gong)作投(tou)(tou)訴治(zhi)理(li)(li)機(ji)制。
7.旅游攻(gong)略
游客(ke)可(ke)通過平(ping)(ping)臺了(le)解城市(shi)概況、最.佳旅游時間、消費水平(ping)(ping)、民族(zu)風情(qing)節日活動、熱門景點、特(te)色玩法、建議游覽(lan)路(lu)線、特(te)色美食、特(te)產伴手(shou)、當地(di)重要(yao)指南(醫(yi)院(yuan)、急救、銀行(xing)、網絡)、市(shi)內交通指南等維(wei)度，需要(yao)富含人文(wen)特(te)色、代表城市(shi)形象。
8.團券分銷
整合(he)景(jing)區(qu)周(zhou)邊(bian)餐飲、住宿等涉旅商家，以團(tuan)券模(mo)式，分銷(xiao)跨銷(xiao)，構建景(jing)區(qu)共(gong)贏(ying)環(huan)境。
智(zhi)慧(hui)景區智(zhi)慧(hui)旅(lv)游服務平臺全域旅(lv)游建設方案
9.門票系(xi)統(tong)
景(jing)區(qu)票務系統，讓游客掃(sao)碼購票無需排(pai)隊，通(tong)過二維碼自助核(he)銷入(ru)園免取票。提高人.流通(tong)過率，緩解柜臺壓力，降低成(cheng)本(ben)，杜絕景(jing)區(qu)節(jie)假日“排(pai)長龍”困擾(rao)。
智慧景區智慧旅游服務平臺全域(yu)旅游建(jian)設方案(an)
10.景區云IOT+AI
智能管理系統(tong)“景區(qu)云(yun)”，將游(you)客入園前，入園中，入園后各大情景數(shu)據互通互聯，形(xing)成體系。
入(ru)園前，讓游客介(jie)紹及(ji)(ji)推送景區特(te)色，吸引游客前來(lai)游玩;游客來(lai)到后，無人值守停車管理(li)，節(jie)省人工成本(ben)，對游客來(lai)源(yuan)進行分(fen)析;通過景區門(men)票(piao)二維碼電子票(piao)進入(ru)景區;景區在智慧調度中(zhong)心，實(shi)(shi)時(shi)(shi)監(jian)控景區內的運行情(qing)況，及(ji)(ji)時(shi)(shi)處理(li)突發(fa)事件，發(fa)布預(yu)警信(xin)息(xi)(xi);同時(shi)(shi)通過景區系統(tong)及(ji)(ji)時(shi)(shi)接受與反饋游客信(xin)息(xi)(xi)，發(fa)布景區信(xin)息(xi)(xi)及(ji)(ji)指引;對景區客流量(liang)進行預(yu)測預(yu)警，結合周邊景區信(xin)息(xi)(xi)，實(shi)(shi)現景區時(shi)(shi)空(kong)分(fen)流，有效疏(shu)導游客。
11.智(zhi)慧餐(can)飲
基于微(wei)信(xin)小程(cheng)序開發(fa)前后臺(tai)應用，為(wei)景區(qu)內或周邊餐(can)(can)(can)飲實現菜品推薦、快.速導航、預(yu)約排號、預(yu)約點餐(can)(can)(can)、到(dao)店自助點餐(can)(can)(can)、外賣(mai)堆積、會員功能(neng)、營(ying)銷功能(neng)等新時代智慧(hui)化餐(can)(can)(can)飲功能(neng)，特設農家(jia)(jia)樂點餐(can)(can)(can)流程(cheng)，迭代升(sheng)級(ji)打印分單及多規(gui)格功能(neng)超過63個強大。可為(wei)商家(jia)(jia)降(jiang)低人工成本，提高工作效(xiao)率，拉升(sheng)營(ying)業(ye)額(e)，助力(li)餐(can)(can)(can)飲經營(ying)突圍。
智(zhi)慧(hui)景(jing)區智(zhi)慧(hui)旅游服務(wu)平臺全域旅游建(jian)設方案
12.民(min)宿(su)訂房系統(tong)
與酒店預(yu)訂管理系統打通(tong)，讓游客來(lai)到城市前可(ke)快.速找到并預(yu)訂合適(shi)酒店，并通(tong)過手機二維(wei)碼等方(fang)式直接入住(zhu)。
智慧(hui)景(jing)區智慧(hui)旅游服務平臺全域旅游建(jian)設方案
13.手信電(dian)商
打造特色旅游商品與新(xin)零售系統打通，將線下(xia)游客轉(zhuan)化到線上持續性(xing)消費，為景(jing)區(qu)特色商品帶來(lai)規(gui)模化、長遠(yuan)化的經(jing)濟效益(yi)。
手信商城支持(chi)個(ge)人分銷(xiao)功能，游客(ke)、商戶等(deng)均可參與分銷(xiao)，實現增量收益。個(ge)人分銷(xiao)鏈(lian)接(jie)，支持(chi)小程(cheng)序(xu)、H5頁(ye)面、朋友圈分銷(xiao)等(deng)多種(zhong)形式
智慧景區智慧旅游服務平臺全(quan)域(yu)旅游建設方案
智慧景(jing)區智慧旅(lv)游服(fu)務平(ping)臺全域旅(lv)游建設方案
14.智慧停(ting)車系統
智慧停(ting)車(che)運用(yong)OCR車(che)牌識別(bie)智能，IOT物聯網、5G技術(shu)、云計算、大數據等技術(shu)，為停(ting)車(che)場管理房及物業集團總部實(shi)現數字化停(ting)車(che)場管理和(he)無(wu)(wu)人值守。同時，運用(yong)移動支.付及免密(mi)無(wu)(wu)感支.付，讓千萬車(che)主享受方便(bian)快捷(jie)的停(ting)車(che)體驗。
智慧景(jing)區智慧旅(lv)游服務平臺全域旅(lv)游建設方案
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